惠州援藏导游获点赞编出鲁朗首份导游词

慧慧和鲁朗当地老百姓建立了深厚的感情。

虽然只待了半年时间，但罗耀坤已把鲁朗当成了自己的第二故乡。

西藏，林芝。碧空万里无云，高原美景令人心旷神怡。两位来自惠州的导游，一群来自全国各地的游客，他们沉醉其中。“鲁朗国际旅游小镇是广东省重点援藏项目，这里的接待水平是一流的，景色更是无比绝伦。”几个月前，正在接待旅游团的惠州政务导游朱慧慧、罗耀坤正以援藏导游的身份向参观者介绍着，言谈间，无不洋溢着自豪。“你们是本地人吗？”游客问道。“我们是惠州人，也是西藏人！”朱慧慧、罗耀坤异口同声骄傲地说。类似的“日常”，时时发生在他们身上。
2017年4月15日，朱慧慧、罗耀坤成为全国第十五批国家援藏导游，带领游客领略西藏鲁朗的风土人情。在鲁朗，他们用辛勤的汗水和真诚热情的服务赢得了当地老百姓的充分肯定和赞扬。日前，朱慧慧荣获2017年度全国援藏导游先进个人，这也是广东首位援藏导游获此荣誉称号；罗耀坤则荣获西藏自治区援藏导游先进个人。
吃苦耐劳
在高原反应下坚持学习
在西藏工作半年后回到惠州，朱慧慧和罗耀坤的脸都被高原紫外线晒得黝黑黝黑的。不过，一谈到在西藏鲁朗工作的经历，他们立刻神采奕奕。
鲁朗，藏语译为“龙王谷”，意为一个神仙居住的地方，一个让人不想家的地方。如今，鲁朗经粤藏两省区携手建设成为了国际旅游小镇，是广东省重点援藏项目和旅游产业精准扶贫项目，见证着粤藏两地的深厚情谊。
出于对鲁朗的热爱和为发扬惠州政务导游的优良工作作风，去年初，朱慧慧、罗耀坤积极报名国家援藏导游。在入选援藏导游队伍后，两人既兴奋又紧张。出发之前两人自学了不少关于鲁朗的知识，为前去鲁朗工作作积极的准备。
在朱慧慧、罗耀坤心里，西藏有着圣洁的白云、透亮的蓝天、壮丽的山水。然而，要见到西藏的美丽，必须要历经考验。去西藏的第一天，他们怀揣着激动的心情上了飞机，没想到已经飞到了拉萨上空，原本晴朗的天气突然开始下雪，气温骤降十几摄氏度，航班只能飞回出发地成都。“去西藏，真的不容易！”罗耀坤说，第二天再赴拉萨时，由于受到气流的影响，飞机一路颠簸。在降落的那一刻，他激动的心情化为泪水湿润了眼眶，“西藏，我们来了！”
来到西藏，两人又迎来了高原的考验——— 高原反应。罗耀坤说，刚到西藏的时候，兴奋的心情缓解了高原反应。所有援藏导游进行了培训学习，大家到景区实地学习后，让他更深刻认识到援藏导游的不易。在西藏跋涉多地，远远没有平原那么方便。海拔高度在变化，路况也不太好，一路颠簸到达景区，高原反应顿增，头痛难耐。也因此，面对长达数十年坚守在高原的老援藏导游，他感到由衷的敬佩。受到老前辈的感染，罗耀坤自费购买大量书籍多看多记，反复对比学习，熟悉掌握景区的知识和游览路线。
培训结束后，朱慧慧、罗耀坤马不停蹄赶赴鲁朗开展各项接待工作。由于鲁朗国际旅游小镇在2017年3月28日才正式对外试运营，导游词和接待线路一片空白，朱慧慧去到鲁朗的第一件事就是着手整编导游词。朱慧慧说，初来乍到对鲁朗的了解特别少，每天她都到村子里听当地干部和老百姓介绍，加班加点将零散的资料慢慢整合。为了生动地将西藏、鲁朗呈现在游客面前，她还经常在鲁朗的景点来回走，边走边琢磨，翻看各种书籍，不断打磨导游词。经过鲁朗景区管委会领导和同事大家齐心协力地修改，才定了接待线路和一套较为全面的导游词。
“鲁朗就是一个新的生命，它在不断的完善中。通过自己的努力，看着它变得越来越好，我充满了自豪。”来到鲁朗，朱慧慧也和众多援藏导游前辈一样，身上有了一份崇高的使命感。
爱岗敬业
半年接待近3800人次
　　鲁朗国际旅游小镇自试营业以来，不仅接待了众多的游客，国家级、省级领导也纷纷来鲁朗小镇参观、考察。
“作为鲁朗的政务导游，通过搭建桥梁，让游客更了解鲁朗的悠久历史，独具特色的人文风情和自然景观，以及粤藏两地建设背后的故事。我觉得自己的工作很神圣，一定要准确地讲解。”罗耀坤自豪地说，在接待时以身作则，树立良好的形象，因为在工作时，就代表了鲁朗的形象。他不仅对西藏的风情民俗很了解，对鲁朗更是如数家珍。为了更接地气，他还穿上藏装，学会了表演藏族舞蹈、歌曲，让游客眼前一亮。“导游也是文化的传播者，许多游客带着对西藏的好奇来到这里旅游，希望通过自己的讲解和表演能让游客们更深入地了解西藏，了解鲁朗，让他们不枉此行，回去后还愿意号召更多的人来鲁朗。”罗耀坤笑着说。
由于鲁朗建设发展成绩喜人，罗耀坤还经常会接待一些外国嘉宾。为此，他捡起已经扔掉了多年的外语，利用闲暇时间自学英语。去年7月8日，他接待了一个外交部的外宾考察团，熟练地用英语回答外国记者的提问，让外国记者刮目相看，受到大家的一致好评。
罗耀坤坦言，援藏工作十分忙碌，有时上一波客人刚送走，又马上要接待下一批，午饭也赶不上吃。但是看到游客满意的笑容，自己很有成就感。截至去年10月份，罗耀坤共接待约3800人次游客和政务考察团。
热心助人
帮助老百姓销售当地特产
在援藏的过程中，朱慧慧、罗耀坤除了不断接团、做好政务导游本职工作外，还积极参与当地活动，为建设鲁朗贡献力量。
在2017首届世界围棋拉力赛──鲁朗站、林芝鲁朗首届高山杜鹃花旅游文化节、汉藏情携手行、519中国旅游日系列活动等多个大型活动中，朱慧慧不怕苦不怕累，身兼政务导游、活动策划、活动主持人，为鲁朗带来一场场精彩活动。同时，朱慧慧、罗耀坤和鲁朗景区管委会干部职工一起利用休息时间捡拾垃圾，号召商户村民爱护环境。现在，大家不仅不会乱扔垃圾，还会自觉捡拾地上的垃圾，环境一天天变美丽，道路干净，繁花似锦，绿草丛生。
由于经常和当地老百姓在一起，朱慧慧发现有的老百姓家里种植的虫草、松茸、藏药材等产品质量特别好，却发愁销路，于是用自己做导游积攒下来的资源在朋友圈帮助他们销售，解决了当地老百姓的烦恼。“之前很多鲁朗同胞要跋山涉水搭乘几个小时车去外地销售，现在在家门口就能把东西卖出去，看到他们脸上开心的笑容，自己也觉得很幸福。”朱慧慧说。
去年10月底，两位惠州导游圆满完成援藏工作任务，回到惠州。“在西藏鲁朗的日子，祛除了我曾经的浮躁与不安，环境让我变得更加淡泊朴实，让我学会了珍惜。”朱慧慧说，每当看到那些因为自己的努力而让当地百姓变得更开心，内心都会有深深的满足感。
“援藏导游，是我这一辈子的回忆！”罗耀坤动情地说，虽然只待了半年时间，但是他已把鲁朗当成第二故乡。只要往后组织需要和召唤，他将义无反顾积极响应，再续援藏情缘。