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李伟,今年45岁,长沙市洗涤化妆品批发个体大户,其个性鲜明的经营风格常常令同行捉摸不透。1988年9月下海,经商初期,因不识商海水性,屡屡呛水,官司都吃了三次。一度心灰意冷,多次想到回岸,但又不甘向现实生活低头。于是,她坚持下来,一直做到今天,并且做出了名气……
走进高桥大市场日化城,李伟的两个门面最先抢入眼帘。她是第一个进驻日化城的人,短短几年,李伟的业务越做越红火,已成为洗涤化妆品批发户中的“大姐大”。
不少人在猜测她的“背景”。如今,一般的人不太相信一位普通的女人会在商界取得较大成功的。
“你有来头吗?”
面对记者的提问,李伟苦笑了一下:“我的来头来自自身的努力。”
苦泪辛酸几人知
李伟和他的丈夫原来都在一个车间工作。1988年9月,不安于现状的她,出于对自己人生价值的追求,决定尝试经商。
初入商界之门,李伟可以说是“摸着石头过河”。开始,她不知道该经营什么商品,小小的门面开成了一个杂货店。她进货的依据是这些货必须自己喜欢,副食品必须是儿子喜爱吃的。
如此经营,李伟自然尝到了苦头。因为门面本来就小,办成了杂货店,难以吸引顾客。
1990年9月,李伟在金线街租了门面,金线街地处下河街,是一条副食批零小街。
李伟与众不同,一个人经营起日化用品。李伟说,她人生中最苦最累的日子是从这时候开始的。李伟回忆说,她连睡觉做梦都是在做生意。她每晚在枕边放着纸和笔,每每想到好点子,就赶紧下床记下来。
不过,李伟觉得,单纯做生意,再苦再累也受得了,真正受不了的是错综复杂的社会关系给人心灵上带来了伤害,“简直可以把一个人的精神击垮”。
李伟回忆说,她的门面开张没几天,当地一帮小势力便开始向她发难。一天,她派一帮工去送货,那帮小势力故意将摩托车横在路中。设置障碍。争执中,送货车不小心碰了一下摩托。于是,那帮人便将货、车全拿走,并威胁她“不许报案”。李伟在他人指点下,请那帮人大吃大喝一顿,才将货、车夺回。
到金线街经营不到两年,李伟便接连吃官司。她说:“那些官司吃得太冤枉了,现在提起来还令人心寒。”
有一场官司,李伟可能今生今世都难以忘却。
那年。李伟门面附近有几位经营户的门面租期即将到期,他们已决定不再续租。李伟获此情况,忙与门面出租单位签订了租赁合同,谁知,租赁合同签订不久,下河街一带门面的的租价骤然上涨。这时,出租单位向李伟提出原签订的租赁合同失效,而其他几位准备退租的经营户,此时也要求续租。
李伟跟出租单位论理、协商、没有结果。更让李伟没有料到的是,此事后来上诉到法庭时,出租单位与其他几位经营户联合起来,临时虚构了一份合同。这份虚假合同是出租单位主管部门与几位经营户签订的,合同上面标明的日期比李伟与出租单位签订的合同日期刚好早一天,官司的判决结果自然可想而知。让李伟痛苦不堪的是,她第二年必须从其它经营户手中去租门面。他们愿租就租,不愿租你李伟就得搬走。
这场官司对李伟内心的打击相当大。李伟说,当时她心里窝满了一肚子委屈,却无处发泄。人的精神状态坏到极点,吃不下饭,睡不着觉。特别是打官司的期间,她的门面被贴上了封条,不能经营。官司结束后,李伟的生意一落千丈,在这种情况下,她甚至决定洗货不干了。
“洗货的那段日子,我痛苦极了,有时泪水禁不住流下来。”李伟回忆起当时的情形,说“洗货过程中,一些老客户来要货时,我得临时去找货,由于每次数量不大,一些批发站都不再理睬我。那种遭人冷遇的感觉,没有经历过的人是体味不到的。”
“由于洗货老是无法洗尽,又常常遭冷遇,我觉得这样下去不仅生意垮了,而且人也会垮下去。于是自己勉励自己要振作起来,要做得出人头地。”
1993年4月8日,李伟至今还记得清清楚楚的一个日子,那天,湖南省百货公司召开订货会,她在订货会上毫不犹豫地签下了28万元的货单。百货公司要求她必须付现款才能供货。
李伟心里明白这一苛刻要求的背景,很爽快地表示:“你们派一位业务员跟我去银行进帐,保证一分不少一次付清。”
李伟的这一举动,很快产生效果,一些客户对李伟的信心一下倍增,28万元的货居然一周销售一空。
“我现在回想起来,人生中最苦最累的日子到此时才出现转机。”李伟对记者说,“如果你在1993年之前采访我,我是不愿跟你谈自己那些苦楚的。”
李伟说,那时一些亲朋好友问她生意做得怎样,她转过身去,就会泪流满面。
在那心烦意乱的日子里,李伟学会了抽烟。如今,李伟的烟瘾较大。
独特的经营个性
1994年,李伟在五一西路港务局地段租了一个大门面,离开了令她伤心至极的金线街。
从这时候起,李伟的生意翻开了新篇章。
她把门面装修得很上档次,在港务局地段,她的门面最为抢眼。
李伟有自己的经营个性,用她自己的话来说,就是“不喜欢跟着别人走,别人卖热门货,我就卖冷门货。”李伟后来成为长沙市洗涤化妆品经销个体大户,不能不与她的个性和经营风格有关。李伟自己也认为这是她当时经营致胜的一个诀窍。
李伟向记者举了一些实例。一天,李伟的母亲要她买一盒涂脸用的蝶霜。据她母亲讲,蝶霜解放前市面上就有卖,李伟跑了许多地方,都未找到这种产品,一个偶然的机会,她在吴大茂发现了蝶霜。她试着进了一些货,让一些老客户去试销。结果,该产品很受老年人的喜欢,尤其在农村销路很好。
经销牡丹粉刺霜也是如此。有一个客户请李伟帮忙,要她弄5件牡丹粉剌霜,李伟跑了许多批发点和商场,都未找到该产品。“又是冷门货!”李伟心里想。李伟是个热心人,她答应了客户的事,一定要想尽办法办好。功夫不负苦心人,她最终找到了客户所要的产品,由于客户没有及时来提货,放在门面的5件货结果被其他客户看中。李伟又去进了10件货,打算留5件自己经销。谁知,10件货没几天又被其他客户买走。李伟知道这种货好销,且少有他人经销,于是大批大批进货。在牡丹粉剌霜上,李伟狠狠赚了一把。
最有趣的是经销茶花香脂这一产品。一天,李伟在五一路上遇见一个人用推车拖了几年货。职业的敏感性, 使她留意起包装上的品名──茶花香脂。“这种产品从未听说过。”李伟在心里滴咕着,她主动与推车人搭话,得知他是宁乡人,茶花香脂在县城销路较好。李伟顾不了别的事,忙到下河街去了解这种产品的销售情况。寻问了大半天,下河街有一经销户有这种产品。据该经销户讲,这批货已进了半年多,根本无人问津,他正准备处理不销了。李伟将这批货要了过去,慢慢就卖完了。后来,李伟又在省供销社发现了几件茶花香脂。省供销社的同志也告诉李伟,这种产品销不动,他们准备处理掉。李伟当即将这几年件货要了过去,不久就销完了。之后,李伟直接与厂家联系进货,茶花香脂差水多成了李伟独家经销的产品,而且该产品后来一直销得不错。
那时,长沙市有两家主要批发单位──长沙市百货批发站和湖南省百货公司。长沙百货站热门货多,批发价格又低,所以,大多数个体经销户喜欢到百货站进货。李伟很少去那里,基本上是从省百货公司进货,一些经销户对此很不理解。记者问其缘由,李伟笑着说:“那时省百货公司有个政策,进货大户每年可以奖励8880元。这个奖励,足以弥补那部分差价损失。更主要的是,大家都去经销热门货,冷门货更有竞争优势。”
当许多个体经销户知道省百货公司有一个奖励政策之后。纷纷转向该公司进货,此时,李伟另辟蹊径,直接从厂家进货。
如今,李伟已成为多家品牌湖南的总代理。上海雪豹、广东佛山安安、广州好迪等著名大厂家都与她建立了良好的合作关系。
为充实人生而奋斗
1995年9月,长沙市半湘街。一家挂有“湖南兰莎洗涤化妆品有限公司”招牌的门面隆重开业了。半湘街被称之为长沙日化一条街,在这里,“兰莎”的门面显得最豪华、最气派。门面装修期间,这里的经销户就纷纷四处打探业主是谁,有何来头。直到开业那天,李伟才在门面出现,显露出业主的身份。大家惊讶了:老板原来是个女的!
从此时起,李伟成了日化经销户眼中的一名大户。
曾经与李伟打过交道的人,都弄不明白,李伟凭什么发展得这么快。
对此,李伟对记者说:“生意做上了路,财源就会滚滚而来。这里面有很多学问,也有很多故事,前面我都说了一些事。另外,我觉得做人很重要,在与人合作时,我都是先交朋友,后做买卖。我的门面搬迁较频繁,但我的客户网络却一直巩固,而且网络在不断扩大,这是学会做人的结果。”
李伟对“人诚货真”看得很重要。她说,她亲眼目睹了一些个体经销户,因为不能以诚待客,销售伪劣假冒产品,本想多赚几个钱,结果没有几年时间,就做不下去了。所以,她对自己有个铁的要求,决不销假冒伪劣产品,在李伟的经商生涯中,曾经不慎进了一批假货,她回家发现后,全部进行销毁,以致她后来进货时,坚持直接从厂家进货。
这几年,李伟做日化产品做出了名气,她的生意越做越红火。长沙市高桥大市场日化城的开发建设,李伟成了功不可没的影响人物。高桥大市场尚在招商开发期间,李伟去高桥看了看,就觉得市场能够做起来。当晚回到家里,她作了一番思考,第二天就订了两个门面,楼上楼下面积达240平方米。尽管当时高桥的门面相当简陋,但她是第一个在日化城挂牌开业的人。在她的影响下,许多日化经销商纷纷搬迁到高桥日化城。当日化城后来根据需要进行改造时,尽管李伟不能营业,损失惨重,但当她知道市场方改造资金紧缺时,主动提出借资给市场方。记者问李伟后面的路怎么走。她说,除了巩固批发业务外,正在发展连销专卖店。
“连锁专卖店来势好吗?”记者问。“开连锁专卖店刚刚涉足不久,对我来说还是一种尝试,情况发展是不错的。我还是看好这种经营模式,因为连销专卖店是一种发展趋势。”
李伟说,她现在所做的一切,和以前的追求已有所不同,不再是为了赚钱而赚钱。从某种意义上讲,她是为了满足自己的精神需要,使自己的人生充实一点,有价值一点。
——摘自《城市新周刊》 |