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黄山市徽州区:“过坎”文化融入基层治理

时间:2023-11-03 12:43     来源:未知    作者:西藏生活
黄山市徽州区:“过坎”文化融入基层治理



“你们讲话很在理,我听你们的。若是没有你们的居中调解,这疙瘩还不知道啥时能解开。”签下和解书后,家住黄山市徽州区呈坎村的村民罗某这样说。

罗某与邻居刘某的矛盾源于房屋翻修,罗某聘请的施工人员不慎将刘某家的入户电缆挖断。双方因赔偿数额未谈拢引发纠纷。徽州区公安分局呈坎派出所了解这一情况后,邀请村干部、平安义警与双方当事人一同来到“无坎警务”工作室调解,拉家常、说法理、摆道理,最终解开了双方的心结。

近年来,呈坎派出所聚焦基层治理,挖掘当地传统的“过坎”文化,抽调骨干人员组建“无坎警务”工作室,积极创新基层社会综合治理模式,更好地顺应了百姓对平安顺遂、和谐幸福的“无坎”期盼,让“无坎警务”真正走进群众心坎。

巧于“借外力”,调解纠纷化心坎。为提高排查化解的质效,“无坎警务”工作室巧借外力,定分止争,消除矛盾。在调解方法上,既以法律为根据,又灵活运用当地传承的善良民风、公序良俗悉心规劝、以德促和,如呈坎“一人巷谦让石”和“拐弯抹角”等古建筑体现的尚和贵中、谦和礼让、互惠共赢等和谐理念,用以化解当前农村中突出存在的家庭婚姻赡养、邻里土地房屋等纠纷。在调解方式上,邀请司法所、村居社区、综治办、个体业主等团体共同参与矛盾纠纷调处工作,推动矛盾纠纷“发现-化解-回访-销号”的闭环管理,使矛盾化解实现了由 “独角戏”到“大合唱”,从“各自为政”到“综合一体”的转变。

推行“警务+”,平安治理过沟坎。针对乡村旅游特点,“无坎警务”工作室推出“警务+旅游”工作模式,为游客提供信息咨询、紧急救助、证件遗失办理等“一站式服务”。今年3月,景区一游客的无人机卡在房顶,现场执勤的民警辅警踩着只有几根钢筋的台阶,爬上高楼为游客取回无人机。次日中午,该游客带着锦旗来到警务室,感谢民警热心帮助。今年以来,警务室民警共救助游客20余人次,提供咨询服务243次,帮助游客找回丢失的钱包、无人机、证件等物品42件,获赠锦旗6面。

与民“心贴心”,助弱济困解坷坎。针对独居老人、留守儿童等特殊群体,“无坎警务”工作室推出户籍办理等“村民点单、上门送单”服务,让群众少跑路,并定期走访独居老人、留守儿童,开展一对一结对帮扶,做到对留守在家的“贴心”,让出门在外的“放心”。今年2月,民警送证上门过程中发现许多留守老人子女常年不在身边,老人家中连一张像样的照片都没有,了解此情况后民警认真梳理孤寡老人信息,上门给他们拍生活照,之后塑封好再交给这些孤寡老人。此次活动中共计为留守孤寡老人拍摄照片百余张,得到了群众的一致称赞。

“我们建立保安员、平安志愿者等社会力量为主体的平安义警队伍,邀请司法所、村居社区、综治中心、个体业主等群体共同参与矛盾纠纷调处,将基层派出所的‘独角戏’变为平安治理的‘大合唱’。”呈坎派出所负责人介绍,今年以来,“无坎警务”工作室联动调解矛盾纠纷23件,成功率达100%,可防性案件发案率比去年同期下降6.23%,镇域内重点部位矛盾纠纷降幅达86%。
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