众所周知，在传统保险领域中，产品同质化现象一直是其发展难题。一方面，保险产品种类单一，很难满足人们在同一类场景中的不同保障需求。例如，旅游、财产、运动等领域是人们生活的重点领域，老人、青年人、学生在这些场景中的保障需求其实很不一样，但相关保险产品却没有对不同人群进行区分。另一方面，当一款新的保险产品推出后，会有无数家保险公司进行复制，这不但从根本上削弱了传统保险行业的创新能力，而且很容易忽视了消费者在其它领域的保障需求。
值得幸运的是，随着互联网保险行业的发展，保险产品同质化现象得到一定程度的缓解，保险产品之间的差异化开始凸显。越来越多的互联网保险公司，开始利用科技优势和先进思维优势，为保险产品差异化持续赋能，并取得了优秀的成绩。例如，首批互联网保险公司——安心互联网保险公司，即在“拾遗补缺”的策略支撑下，凭借大数据、云计算、人工智能等行业前沿技术，针对不同消费群体和消费场景，研发出了多款个性化保险。下面以健康险领域为例。
众所周知，市面上的健康险现在主要种类有长期健康险和重疾险。但是，长期健康险，价格高且多与寿险捆绑销售，很多群体，例如当下关注健康的主力军——年轻群体，根本没有足够的资金去购买。而重疾险呢，价格相对比较便宜，但只能为特定的重大疾病提供保障，而对于非重疾的住院花费则无法保障，而人们因非重疾住院的可能性反而更大一些。综上，则市面上亟需一款价格比较便宜，又能保障非重疾住院的保险产品。
在此背景之下，安心互联网保险率先研发出安心1号·百万医疗健康险，保费仅需几百块，即可为消费者提供高达600万的保障，且不限病种，重疾非重疾的住院花费均能保障，进口药、自费药、靶向药全报销。同时，为了满足家庭群体的需求，安心还额外推出安心1号·百万医疗家庭版，可为全家人投保。
此外，针对专项疾病，安心还通过大数据调研消费者需求，研发出专项疾病保险。例如，针对癌症这一严重危害大众健康的专项疾病，安心推出安心1号·癌症无忧健康险，以满足人们对于癌症的保障需求。
可以说，以安心互联网保险为代表的互联网保险行业，在破除保险产品同化局面所做的探索和努力是值得肯定的。但同时，也需要注意到，互联网保险领域也会出现新产品被迅速复制的现象。当面对这种情形，互联网保险行业又该何去何从？
“我觉得应该是要重视提升用户服务体验。例如以住院医疗险为例。现在住院医疗险市面上很多，但像安心住院医疗宝一样多次受客户称赞的住院医疗险却不多。这是因为安心专业的服务态度、极速的理赔速度，打动了客户，赢得了客户的心。”收到安心用户锦旗的胡柱认真地说道。
胡柱所言一语中的。事实证明，不同企业的同一种保险产品，即使保费、保障项目可以做到完全相同，但在投保、核保、报案、理赔等各个环节所带给消费者的服务体验，则是无法完全相同的。
总之，当下保险产品同质化现象仍然存在。保险行业若想在发展中进一步减少此种现象的发生，就需要以消费者需求为导向，重视对保险产品和保险服务的同时创新。
